Chargé de conversion H/F - Paris - Camaïeu

Publiée le: 1/16/2020

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    CDI
  • Lieu:
    Paris
  • Expérience:
    de 2 à 5 ans
  • Publiée le:
    1/16/2020

Description de l'offre

Leader français du prêt-à-porter féminin, avec plus de 900 magasins implantés dans 18 pays, Camaïeu poursuit son développement.

Rejoindre Camaïeu, c'est intégrer un groupe de plus de 5200 collaborateurs où le plaisir et le goût de la performance s'expriment à chaque instant pour apporter le meilleur à la cliente.

 Rejoindre Camaïeu, c'est vivre une expérience professionnelle unique.

 

Référence : CCO/75/9040/08050
Lieu : 75 - Bureau Paris
Contrat : CDI

Vos responsabilités

Au sein du département E-business, vous contribuez à l’atteinte des ambitions e-commerce en menant les actions nécessaires pour garantir la satisfaction des clientes des sites marchands, en France et à l’international.

A ce titre, vos principales missions vous amènent à :

  • Monitorer l’activité commerciale : gérer les opérations commerciales et leur rentabilité.
  • Contribuer à la roadmap services e-commerce : gérer les projets relatifs à l’optimisation des parcours clientes (nouveaux modes de paiement ou de livraison, optimisation de la gestion des retours, etc.).
  • Participer à l’optimisation du NPS: collaborer à la définition du plan d’actions NPS afin d’améliorer l’expérience omnicanale des utilisatrices/clientes.


Votre expérience

Issu(e) d’une formation en marketing, vous avez une expérience à un poste similaire dans le secteur de la distribution spécialisée BtoC ou chez un pure player. Vous avez une forte orientation client et avez déjà travaillé sur des problématiques relatives à la logistique et la relation client.

Vous êtes à l’aise avec les chiffres et la connaissance de Business Object serait un plus.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d’un CDI et sera basé à Paris.



Vos atouts

Votre sens du service client, votre curiosité, votre rigueur et votre goût pour les chiffres seront des atouts majeurs pour mener à bien cette mission. Vous savez gérer vos priorités, aimez travailler en équipe et relever des challenges.

Camaieu est signataire de la charte de la diversité et s'engage à la promouvoir

Dans le cadre de sa politique diversité, Camaieu étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap